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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi envío?

Normalmente los pedidos se entregan de 3 a 6 días hábiles, pero esto puede variar de acuerdo a la zona y temporada del año. Recuerda revisar tu número de rastreo y guía para darle seguimiento. Si necesitas ayuda, contáctanos aquí.

¿Qué costo tiene el envío?

¡Todas las compras mayores a $999.00 MXN tienen envío a territorio mexicano gratis!

  • Compras menores a $999.00 MXN. tarifa fija a toda la república mexicana de: $219.00 MXN. Aplican restricciones para zonas remotas y/o extendidas.
  • Envío local, sólo área metropolitana de Hermosillo, Sonora, tarifa fija de: $50.00 MXN.
  • Para envíos que excedan los 10 Kg. de peso real o volumétrico NO aplica envío gratis ni tarifa fija. Cotiza con nuestros especialistas antes de realizar tu compra.

¿Puedo recoger mi compra? (pick-up)

¡Claro! Recoge en tienda Hikstore Hermosillo 48 horas después de tu compra. Recibirás un correo de confirmación cuando tu compra esté lista, recuerda traerlo para entregarte.

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¡No te preocupes! En Hikstore te ayudaremos. Puedes comenzar a gestionar el proceso de devolución envíandonos un correo a info@hikstore.mx o llamando al 662 220 5519 explicando tu situación con fotografías del producto. Te responderemos cuanto antes.